Coupon di sconto

Ai clienti può essere offerto uno sconto in percentuale (10% di sconto), un valore fisso (5€ di sconto), la spedizione gratuita o una combinazione di più opzioni (sconto + spedizione gratuita), su prodotti e categorie. I coupon sono codici univoci che i clienti possono inserire al momento del checkout per ottenere uno sconto sul loro acquisto. Un codice sconto può essere una combinazione di lettere e/o numeri o una parola. È possibile inventare dei propri codici o farli generare automaticamente dal negozio.

È inoltre possibile specificare il numero di volte in cui un codice può essere utilizzato, l’importo minimo dell’ordine, i clienti per i quali è valido e a quali prodotti o categorie è possibile applicare lo sconto.

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Come funzionano i coupon sconto

Un coupon sconto è, fondamentalmente, un codice che un cliente può inserire al checkout per ottenere uno sconto sul proprio ordine.

Il campo coupon viene visualizzato nella pagina del carrello sotto il totale dell’ordine. I clienti possono cliccare sul link Riscuoti un coupon per accedervi:

Dal negozio online, i clienti possono usare solo un coupon per ogni ordine. Quando viene applicato un coupon al checkout, lo sconto viene sottratto dal subtotale ordine: ossia dal costo totale di tutti gli articoli nel carrello escludendo tasse e costi di spedizione.

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Creare un coupon sconto

È possibile creare dei codici di sconto per:

• un valore fisso di sconto (es. sconto di 5€);
• un valore percentuale di sconto (es. sconto del 10%);
• una spedizione gratuita;
• un valore fisso/percentuale + spedizione gratuita.

Per creare un nuovo coupon sconto:

1. Dal pannello di controllo del negozio, navigare su Marketing → Coupon sconto.
2. Fare clic su Aggiungi nuovo coupon.
3. Inserire un nome per il coupon:

4. Inserire un Codice alfanumerico per il coupon o utilizzarne uno generato automaticamente:

5. Seleziona il Tipo di sconto: sconto, spedizione gratuita oppure entrambi:

6. Inserire il Valore dello sconto e scegliere se è una percentuale un valore fisso:

7. Scegliere il giorno di inizio di validità del coupon:

8. Scegliere il giorno di fine di validità del coupon:

9. Qualora il codice fosse applicabile solo per ordini, prodotti o clienti specifici, cliccare Nessun limite e definire i limiti del coupon:

10. Fare clic su Salva.

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Aggiungere delle limitazioni ai coupon

È possibile far sì che dei codici coupon valgano solo per determinati ordini, prodotti o clienti o per un numero di utilizzi specifici.

Per aggiungere delle limitazioni sull’utilizzo di un coupon:

1. Dal pannello di controllo del negozio, navigare su Marketing → Coupon sconto.
2. Aprire il coupon da modificare e cliccare su Nessun limite:

3. Qui è possibile configurare per quali ordini, clienti e prodotti il coupon è applicabile:

4. Una volta definiti tutti i limiti sull’utilizzo del coupon, cliccare su Applica.

Ordini superiori a un importo specifico

Se si desidera fissare una spesa minima oltre la quale è possibile fruire dello sconto, selezionare Oltre il subtotale nella sezione Ordini e inserire l’importo minimo di subtotale:

Clienti specifici

Se si desidera specificare quali clienti possono utilizzare un coupon, è possibile effettuare una di queste selezioni dalla sezione Clienti:

• Tutti i clienti
  Chiunque può utilizzare il codice.
• Clienti abituali
  Possono usare il coupon coloro che hanno effettuato almeno un ordine con stato Pagato e sono registrati nel negozio. È possibile inviare i coupon nelle e-mail di conferma ordine come ringraziamento per incoraggiare i primi clienti a tornare nel tuo negozio per effettuare altri acquisti o per premiare i tuoi clienti abituali con uno sconto speciale.
• Nuovi clienti
  Possono utilizzare il coupon coloro che non hanno ancora effettuato ordini nel negozio. È possibile pubblicizzare questi coupon direttamente in vetrina o inserirli nelle e-mail di recupero dei carrelli abbandonati per incentivare i clienti a completare gli acquisti.

Numero di utilizzi

Per limitare l’uso di un coupon, seleziona una tra le seguenti opzioni:

• Illimitato
  I clienti possono utilizzare il codice infinite volte.
• Una volta per cliente
  Ogni cliente può applicare il coupon solo una volta per ogni indirizzo e-mail al checkout. Uno stesso individuo potrà fruire del codice più volte fornendo un’e-mail diversa per ogni ordine al checkout.
• Una tantum
  Il coupon perderà validità appena verrà utilizzato per effettuare un ordine. È possibile utilizzare questi coupon per creare offerte personali per i tuoi clienti.

Prodotti specifici

Nel caso si disponessero di scorte in eccesso o si volessero aumentare le vendite di un articolo stagionale, è possibile creare coupon applicabili a specifici prodotti o categorie. Cliccare Limita secondo prodotto o Limita secondo categoria per selezionare gli articoli a cui lo sconto è applicabile:

Offrire sconti su prodotti specifici può incoraggiare i clienti ad acquistare altri articoli: un piccolo risparmio può essere il pretesto per una grossa spesa.

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Modificare i coupon esistenti

Potrebbe essere necessario modificare i dettagli per un coupon esistente. Per modificare un coupon:

1. Dal pannello di controllo del negozio, navigare su Marketing → Coupon sconto.
2. Spuntare la casella accanto al coupon che si vuole modificare.
3. Cliccare su Modifica in cima alla lista dei coupon:

4. Modificare le impostazioni per il codice coupon:

5. Fare clic su Salva.

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Gestire i coupon sconto

È possibile gestire i codici coupon dalla sezione Marketing → Coupon sconto. Qui è possibile filtrare coupon per:

• nome
• codice
• tipo di sconto
• durata
• disponibilità
• numero di utilizzi.

Cliccare sul numero nella colonna Usi e comparirà la lista degli ordini dove il codice è stato utilizzato.

I Filtri aiutano a controllare rapidamente quali codici vengono usati più spesso, quali coupon sono attivi al momento, quali sono già scaduti e altre informazioni.

Nel caso si volesse interrompere l’uso di un coupon per conservarlo per un’altra promozione, è possibile sospendere il codice e riattivarlo in un secondo momento: