Tariffe personalizzate in base al subtotale o al peso
Per definire costi di spedizione più accurati e meglio strutturati delle semplici tariffe fisse, è possibile configurare manualmente tabelle di tariffe personalizzate basate sul peso o sull’importo degli ordini. Le tabelle personalizzate sono utili nei seguenti casi:
- Per invogliare i clienti a spendere di più offrendo costi di spedizione ridotti per ordini di importo maggiore (ad esempio, spedizione gratuita con un subtotale maggiore di 300€).
- Per coprire le spese di spedizione in caso di spedizione di ordini di grandi dimensioni via cargo.
- Utilizzo di un servizio di spedizione o consegne non integrato nel negozio per ottenere tariffe in tempo reale, ecc.
Le tabelle di tariffe personalizzate possono essere configurate nel pannello di controllo del negozio, accedendo alla sezione Spedizione e Ritiro.
Calcolo delle tariffe
Con l’aiuto delle tabelle personalizzate, è possibile specificare gli addebiti relativi a vari subtotali o pesi per gli ordini dei clienti:
Le tariffe basate sul peso sono di solito più accurate di quelle basate sul subtotale perché riflettono i costi di spedizione effettivi.
Se non si conosce esattamente la tariffa da addebitare per la spedizione, è possibile rivolgersi a corrieri che offrono servizi postali per ricevere assistenza. Saranno in grado di fornire informazioni sui costi di spedizione per pacchi di vari formati e pesi.
Le tabelle personalizzate possono essere basate Solo l’intervallo oppure possono essere più complesse e dipendere da Intervalli, subtotali e peso:
Scegliendo l’opzione Solo intervalli quando si crea una tabella personalizzata, il costo della spedizione sarà una tariffa fissa applicabile a ordini di subtotale/peso compresi in un dato intervallo:
Nell’esempio mostrato nella precedente figura, le tariffe di spedizione definite sono:
5,00€ per ordini fino a 9,99€
10,00 € per ordini compresi tra 10,00€ e 49,99€
20,00€ per ordini superiori a 50,00€
Scegliendo l’opzione Intervalli, subtotale e peso per una tabella personalizzata, la tariffa di spedizione per ordini compresi all’interno di un certo intervallo di subtotale/peso, sarà calcolata applicando la combinazione di un importo fisso per ciascun ordine, un importo percentuale, una tariffa per ciascun articolo e una tariffa per unità di peso:
Nella figura precedente, le tariffe di spedizione per ordini fino a 9,99€ saranno calcolate così:
5,00€+1,00€ per ciascun articolo nel carrello + il 5% del prezzo del carrello + 0,50€ per Kg di peso.
È possibile aggiungere tutte le tabelle personalizzate necessarie per coprire ogni zona di destinazione in cui si effettuano spedizioni.
Per disattivare un particolare metodo di spedizione per specifici prodotti in catalogo, è possibile definire i metodi di spedizione disponibili per ciascun articolo.
Tariffe basate sul subtotale
Per definire costi di spedizione dipendenti dall’importo dell’ordine (ad esempio, per offrire la spedizione gratuita oltre i 500€ di importo e applicare una tariffa di spedizione per gli ordini di importo inferiore), è possibile impostare una tabella basata sugli intervalli dei subtotali in questione. È possibile definire più tabelle per i vari paesi/le varie aree di spedizione.
Esempio:
Supponiamo di aver definito una tabella per l’area di Roma con le tariffe di spedizione e gli intervalli di subtotale seguenti:
- 15€ per la spedizione a Roma di ordini di importo inferiore a 50€
- 10€ per la spedizione a Roma di ordini di importo superiore a 50€
- 5€ per la spedizione a Roma di ordini di importo superiore a 100€
- 0€ (spedizione gratuita) per la consegna a Roma di ordini di importo superiore a 300€
Un cliente residente a Roma che ordina prodotti per un importo di 35€ si vedrà addebitare una tariffa di spedizione di 15€ al checkout.
Un cliente residente a Roma che effettua un ordine di 310€ avrà diritto alla spedizione gratuita.
Come aggiungere una tabella personalizzata con tariffe di spedizione basate sull’importo totale dell’ordine:
- Dal pannello di controllo del negozio, accedere alla voce Spedizione e ritiro.
- Fare clic su + Aggiungete spedizione.
- Selezionare il vettore per la spedizione delle merci.
- Fare clic su Imposta tariffe personalizzate.
- Nel campo Nome di spedizione durante il checkout inserire un nome che verrà mostrato ai clienti durante il checkout.
- Fare clic su Tabella basata su nel menu a discesa e scegliere Subtotale. Selezionare il metodo di calcolo della tariffa di spedizione dall’elenco a discesa Tariffa basata su:
- Impostare le fasce di subtotale a cui applicare le tariffe. Fare clic su Aggiungi riga per aggiungere altre righe alla tabella.
- Impostare la tariffa di spedizione da applicare alle varie fasce di subtotale. Ad esempio, è possibile addebitare una tariffa di 10€ per tutti gli ordini di importo inferiore a 199€ e offrire la spedizione gratuita per gli ordini di importo superiore a 200€:
- Facoltativo: Facendo clic su Aggiungi descrizione per i clienti, è possibile inserire alcune informazioni da mostrare al cliente in fase di checkout. Ad esempio, è possibile descrivere la modalità di invio della spedizione all’acquirente.
- Facoltativo: Fare clic su Limita disponibilità in base al subtotale ordine per informare di questa opzione di spedizione i clienti che non possono accedervi per aver effettuato ordini di importo inferiore. Quindi indicare l’importo minimo del subtotale ordine a partire dal quale tale opzione diventa disponibile durante il checkout, cioè l’importo di tutti gli articoli nel carrello, prima dell’applicazione di costi di spedizione e sconti. Al raggiungimento di tale limite, i clienti potranno scegliere questa opzione di spedizione in fase di checkout.
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Facoltativo: Facendo clic su Mostra data di consegna approssimativa durante il checkout, è possibile visualizzare la data approssimativa di consegna accanto alle opzioni di spedizione durante il checkout.
Ovviamente, i clienti vogliono sapere quando riceveranno gli ordini che sono in fase di spedizione. Indicando una data di consegna in fase di checkout, i clienti avranno una migliore esperienza d’uso, poiché sapranno quando attendersi la ricezione dell’ordine. Questo aiuta ad aumentare il numero di vendite riuscite.
Quindi impostiamo tale opzione:
- Indicare nel campo Tempo di transito approssimativo il tempo normalmente richiesto per la consegna dei pacchi dopo averli affidati alla società di spedizione. Queste informazioni sono normalmente disponibili sul sito web dei vettori.
- Nel campo Tempo di preparazione ordine, è possibile indicare quanti giorni ci vogliono normalmente per la preparazione di un ordine. Questo tempo sarà preso in considerazione per il calcolo della data di consegna al cliente.
- Il campo Giorni di imballaggio ordini indica i giorni in cui gli articoli degli ordini sono impacchettati per la spedizione. Inoltre, nella casella Gli ordini ricevuti dopo quest’ora sono imballati il giorno dopo, è possibile indicare l’ultima ora utile di ricezione degli ordini per il loro imballaggio. Anche queste informazioni saranno prese in considerazione per il calcolo della data di consegna ai clienti.
In base a queste impostazioni, Il negozio sarà in grado di calcolare automaticamente la data di consegna e le mostrerà chiaramente ai clienti durante il checkout.
- Fare clic su Imposta regione di spedizione per indicare le destinazioni alle quali si applica questo metodo di spedizione.
- Fare clic su Salva e termina.
Ora la tariffa di spedizione personalizzata verrà mostrata ai clienti al checkout in funzione dell’importo totale del loro ordine.
Esempio
Di seguito è riportato l’esempio di una tabella personalizzata impostata nel pannello di controllo del negozio in base alle varie fasce di subtotale degli ordini:
Secondo le impostazioni di questo esempio, le tariffe saranno:
- 8€ di costi di spedizione per ordini sotto i 100€
- 5€ di costi di spedizione per ordini di subtotale compreso nella fascia 100€-299€
- Spedizione gratuita per ordini di importo superiore a 300€
Durante il checkout, i clienti vedranno la tariffa di spedizione applicabile al subtotale del loro ordine.
Tariffe basate sul peso
È possibile definire una tabella di tariffe basate sul peso totale dell’ordine. Questo metodo aiuta a coprire i costi reali per la consegna dei prodotti di vario peso presso determinate destinazioni o a coprire le spese del vettore per ordini di grandi dimensioni.
Esempio:
- 5€ per la spedizione a Roma di ordini di peso inferiore a 10 Kg
- 10€ per la spedizione a Roma di ordini di peso superiore a 10 kg
- 15€ per la spedizione a Roma di ordini di peso superiore a 30 kg
Se un cliente residente a Roma effettua un ordine di prodotti di peso totale di 20 kg, si vedrà applicare al checkout una tariffa di 10€ di spedizione.
Nelle impostazioni regionali del proprio negozio è anche possibile selezionare le unità di peso in uso.
Come aggiungere una tabella personalizzata con tariffe di spedizione in funzione del peso totale:
- Dal pannello di controllo del negozio, accedere alla voce Spedizione e ritiro.
- Fare clic su + Aggiungi spedizione.
- Selezionare il vettore per la spedizione delle merci.
- Fare clic su Imposta tariffe personalizzate.
- Scegliere Peso dall’elenco a discesa Tabella in base a.
- Selezionare il tipo di calcolo della tariffa di spedizione dall’elenco a discesa Tariffa in base a:
- Impostare le fasce di peso per ogni tariffa: fare clic su Aggiungi riga per aggiungere altre righe alla tabella. Assicurarsi che non ci siano vuoti tra le fasce di peso.
- Impostare la tariffa di spedizione da applicare alle varie fasce di peso. Ad esempio, è possibile offrire la spedizione gratuita per piccoli ordini di peso inferiore a 5 kg e addebitare una tariffa extra di 5€ per ordini dal peso maggiore di 5 kg:
- Facoltativo: Facendo clic su Aggiungi descrizione per i clienti, è possibile inserire alcune informazioni da mostrare al cliente in fase di checkout. Ad esempio, è possibile descrivere la modalità di invio della spedizione all’acquirente.
- Facoltativo: Fare clic su Limita disponibilità in base al subtotale ordine per offrire questa opzione di spedizione solo ai clienti che effettuano ordini superiori a un certo importo. In tal caso, occorre indicare il subtotale minimo dell’ordine, cioè l’importo di tutti gli articoli nel carrello prima dell’applicazione di costi di spedizione e sconti. Al raggiungimento di tale limite, i clienti potranno scegliere questa opzione di spedizione in fase di checkout.
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Facoltativo: Facendo clic su Mostra data di consegna approssimativa durante il checkout, è possibile visualizzare la data approssimativa di consegna accanto alle opzioni di spedizione durante il checkout. Quindi impostiamo tale opzione:
- indicare il tempo medio normalmente impiegato dalla società di spedizione per la consegna dei pacchi (tempo approssimativo dei transiti)
- i giorni necessari alla preparazione di un ordine (tempo di preparazione ordini)
- i giorni in cui avviene l’imballaggio delle spedizioni (giorni di imballaggio degli ordini).
Questo tempo sarà preso in considerazione per il calcolo della data di consegna al cliente.
- Fare clic su Imposta regione di spedizione per indicare le destinazioni alle quali si applica questo metodo di spedizione.
- Fare clic su Salva e termina.
Ripetere la precedente procedura per aggiungere altre tabelle basate sul peso per le altre destinazioni di spedizione.
Ora la tariffa di spedizione personalizzata basata sul peso totale dell’ordine verrà mostrata durante il checkout.
Per la spedizione di prodotti voluminosi ma leggeri, è possibile definire manualmente per tali prodotti tariffe fisse per articolo singolo. È inoltre possibile attivare tariffe automatiche e indicare il peso volumetrico dei prodotti per ricevere tariffe di spedizione in tempo reale più precise dai vettori.
Esempio
Di seguito è riportato l’esempio di una tabella personalizzata impostata nel pannello di controllo del negozio in base alle varie fasce di peso degli ordini:
Secondo le impostazioni di questo esempio, le tariffe saranno:
- 55€ di costi di spedizione per qualsiasi ordine nella fascia 135-230 kg
- 75€ di costi di spedizione per ordini sopra i 230 kg.
Durante il checkout, i clienti vedranno la tariffa di spedizione applicabile a seconda del peso del loro ordine. In questo esempio gli articoli pesano 140 kg; tale peso rientra nella fascia 135-230 kg, quindi i costi di spedizione risulteranno 55€ al checkout.