Domande frequenti sulla spedizione e la consegna
Qui è possibile trovare le risposte ad alcune domande comuni su come configurare le opzioni di spedizione e consegna nel tuo negozio.
Possiamo effettuare spedizioni per conto dei venditori?
No. Per spedire i prodotti agli acquirenti, sarà necessario utilizzare il servizio di un corriere o l’ufficio postale locale. Per compensare i costi di spedizione, è possibile calcolarli al checkout in modo che questi costi siano inclusi nel totale dell’ordine pagato dai clienti.
Per calcolare i costi di spedizione dell’ordine per l’acquirente, è possibile utilizzare le tariffe in tempo reale dei corrieri o impostare manualmente le tariffe di spedizione forfettarie o dipendenti dal totale dell’ordine o dal peso.
Se si effettua il dropshipping o la vendita di prodotti print-on-demand, questi servizi probabilmente spediscono i prodotti per conto tuo.
Posso disabilitare la spedizione per articoli (o servizi) digitali?
Sì, è sufficiente deselezionare la casella Richiede spedizione o ritiro per l’articolo digitale sulla relativa pagina di modifica e salvare le modifiche. Dopodiché, il modulo dell’indirizzo di spedizione verrà rimosso dalla pagina di checkout se il carrello contiene solo un prodotto digitale.
Per rimuovere anche il modulo dell’indirizzo di fatturazione dalla pagina di checkout del proprio negozio, disabilitare l’impostazione “Chiedi indirizzo di fatturazione durante il checkout” nel pannello di controllo del negozio, Impostazioni → Generale → Carrello e checkout.
Posso accettare ordini solo da clienti locali?
Sì. Puoi specificare una zona di destinazione per il metodo di spedizione utilizzato dal negozio che includa solo le aree in cui desideri effettuare le consegne. Ad esempio, se si consegna la merce solo localmente, è possibile tracciare una zona su una mappa corrispondente al raggio di consegna. Una volta configurata tale impostazione, i visitatori del negozio residenti in qualsiasi altra località non saranno in grado di effettuare ordini al checkout.
Come impostare la spedizione gratuita per gli ordini nazionali e far pagare la spedizione ai clienti internazionali?
È possibile creare due o più metodi di spedizione nella sezione Spedizione e ritiro del pannello di controllo del negozio, quindi assegnare delle zone di destinazione diverse e impostare costi diversi per questi metodi. Di conseguenza, quando un acquirente specifica l’indirizzo di consegna al momento del checkout, vedrà solo i metodi di spedizione disponibili per la sua posizione. Esempio:
Spedizione gratuita – Zona USA – 0 $
Tariffa fissa – Zona in altri Paesi – 20 $
Come impostare un importo minimo di acquisto per la spedizione?
È possibile creare una tabella personalizzata con costi basati sul subtotale. Ad esempio, è possibile offrire la spedizione a 0 $ per ordini di importo superiore a 100 $ e una spedizione a pagamento per ordini inferiori a tale importo.
Posso impostare costi di spedizione diversi in base all’articolo?
Sì. È possibile impostare una spedizione specifica per il prodotto invece di una spedizione globale per un intero negozio. In questo modo è possibile impostare il costo di spedizione per alcuni articoli individuali o disabilitare alcuni metodi di spedizione per degli articoli speciali.
Come applicare un costo di spedizione per articolo?
È possibile configurarlo in diversi modi:
- È possibile aggiungere una tariffa fissa per articolo al costo della spedizione globale per un prodotto specifico.
- È possibile impostare una tariffa fissa per articolo invece del costo della spedizione globale per un prodotto specifico.
- È possibile includere una tariffa per articolo in una tabella personalizzata se si desidera addebitare la stessa tariffa in tutto il negozio.
Posso mostrare l’opzione di consegna meno costosa nel carrello?
Generalmente, è possibile. Per mostrare i costi di spedizione stimati nel carrello (cioè, prima del checkout), il negozio utilizza il costo della prima opzione di spedizione della sezione Spedizione e ritiro disponibile per l’ordine e l’indirizzo dell’acquirente. Se possibile, puoi ordinare le opzioni di spedizione in modo da mostrare quella meno costosa in cima alla lista delle varianti disponibili.
Come posso stampare le etichette di spedizione?
Se si utilizza USPS per spedire a livello nazionale, è possibile stampare le etichette di spedizione direttamente dal pannello di controllo. Altrimenti, per stampare le etichette di spedizione, è possibile usare app di terze parti dal Mercato delle applicazioni.
Come ridurre i costi di spedizione?
Consultare i nostri suggerimenti per l’ottimizzazione dei costi di spedizione.
Come si possono aggiungere le tariffe del vettore al checkout?
Siamo integrati con un gran numero di vettori per fornire preventivi dei costi di spedizione in tempo reale. Se il tuo vettore non è visibile nell’elenco dei vettori integrati (sia nativamente che tramite un’app), considera due opzioni:
- È possibile emulare i costi di spedizione del corriere utilizzando delle tabelle personalizzate per zone di spedizione diverse.
- È possibile integrare il proprio vettore con il negozio utilizzando l’API Aggiungi metodo di spedizione.