Notifiche amministratore
Le Notifiche amministratore sono e-mail inviate automaticamente al titolare del negozio quando viene effettuato un nuovo ordine e quando i prodotti sono in esaurimento. Il titolare del negozio può anche ricevere copie di tutte le notifiche e-mail che vengono inviate ai clienti.
È possibile selezionare quale indirizzo e-mail si desidera utilizzare per le Notifiche amministratore ed è possibile aggiungere gli indirizzi e-mail dei propri partner o del personale in modo che ricevano anche loro le e-mail amministratore. Le notifiche e-mail sono gestite nel proprio pannello di controllo del negozio → Impostazioni → Notifiche.
Attivazione/disattivazione delle notifiche amministratore
Quando si crea un nuovo account del negozio, tutte le notifiche amministratore nel negozio sono abilitate per impostazione predefinita. È possibile visualizzare l’elenco completo delle notifiche e-mail amministratore nel pannello di controllo del negozio → Impostazioni → Notifiche, nella sezione “Notifiche amministratore”.
Se si scopre che non si ha bisogno di alcune delle notifiche amministratore, è possibile disabilitarle per mantenere pulita la propria casella di posta. Per esempio, è possibile disabilitare le notifiche e-mail per nuovi ordini e ricevere invece notifiche push nell’app per dispositivi mobili My e-Shop su Android o iOS quando arriva un nuovo ordine.
Per abilitare o disabilitare le notifiche e-mail amministratore:
- Dal pannello di controllo del negozio, andare a Impostazioni → Notifiche.
- Scorrere fino alla sezione Notifiche dell’admin.
- Fare clic sull’interruttore a destra per attivare o disattivare le notifiche.
È possibile riattivare le notifiche amministratore in qualsiasi momento.
Se si desidera interrompere la ricezione di copie delle notifiche e-mail dei clienti, andare al pannello di controllo del negozio in Impostazioni → Notifiche e disabilitare l’opzione “Ricevi una copia di tutte le notifiche del cliente“.
Cambio di un indirizzo e-mail per le notifiche amministratore
Dopo aver creato un nuovo account del negozio, l’e-mail di accesso verrà automaticamente impostata come indirizzo e-mail per le notifiche di amministratore, tuttavia è possibile scegliere di inviare e-mail di notifica di amministratore a qualsiasi indirizzo e-mail.
Per modificare l’indirizzo e-mail per le notifiche del pannello di controllo del negozio:
- Dal pannello di controllo del negozio, andare a Impostazioni → Notifiche.
- Scorrere verso il basso fino alla sezione Indirizzi email dell’admin.
- Fare clic su Modifica.
- Specifica l’e-mail che dovrebbe ricevere le notifiche del pannello di controllo del negozio.
- Fare clic su Salva.
Dopo aver apportato questa modifica, tutte le nuove notifiche del pannello di controllo del negozio verranno inviate all’indirizzo e-mail specificato.
Aggiunta di un destinatario per le notifiche di nuovi ordini
È possibile impostare più indirizzi e-mail per ricevere le notifiche di amministratore. Ad esempio, è possibile aggiungere le e-mail dei dipendenti che imballano gli ordini in modo che siano immediatamente a conoscenza dei nuovi ordini.
Per aggiungere un destinatario per le notifiche di amministratore:
- Dal pannello di controllo del negozio, andare a Impostazioni → Notifiche.
- Scorrere verso il basso fino alla sezione “Impostazioni posta”.
- Fare clic su Modifica.
- Fare clic su +Aggiungi indirizzo email.
- Specifica l’e-mail che dovrebbe ricevere le notifiche del pannello di controllo del negozio.
- Fare clic su Salva.
Le nuove notifiche e-mail dell’amministratore verranno inviate agli indirizzi e-mail aggiunti.
Impostazione di notifiche e-mail per articoli in esaurimento
Per ricevere notifiche di scorte in esaurimento, è necessario impostare un limite di scorte in esaurimento nel catalogo. Quando le scorte di un prodotto raggiungono questo limite, Le verrà inviata una notifica via e-mail che La informa che le scorte sono in esaurimento.
Per impostare un limite di scorte in esaurimento per un prodotto:
- Dal pannello di controllo del negozio, andare a Catalogo → Prodotti.
- Aprire il prodotto per il quale si desidera monitorare le scorte.
- Nel pannello a destra, fare clic su Gestisci nel blocco Controllo scorte.
- Immettere la quantità per quale si desidera ricevere una notifica di scorte in esaurimento per questo prodotto.
In questo esempio, il titolare del negozio riceverà una notifica di scorte insufficienti quando in magazzino restano tre articoli.
Modifica delle notifiche e-mail dell’amministratore
I modelli di notifica e-mail predefiniti sono stati progettati per adattarsi alla maggior parte dei negozi. È possibile utilizzare i modelli predefiniti oppure modificarli aggiungendo messaggi personalizzati, rimuovendo le informazioni che non si vuole far comparire nelle email o modificando il design. È possibile modificare tutto ciò che si vuole per soddisfare esigenze aziendali specifiche.
Ad esempio, il personale riceve e-mail sui nuovi ordini che stampano per essere utilizzati come bolle di accompagnamento (un elenco di prodotti da imballare per l’ordine). In questo caso, si potrebbe voler abbreviare le e-mail rimuovendo l’indirizzo di spedizione e fatturazione del cliente, i totali degli ordini, ecc. Per rimuovere queste informazioni, è necessario modificare il modello e-mail di conferma ordine.