Adminbenachrichtigungen
Adminbenachrichtigungen sind E-Mails, die automatisch an den Shop-Eigentümer gesendet werden, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wird und wenn der Lagerbestand von Produkten knapp wird. Der Shop-Eigentümer kann auch Kopien aller E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, die an Kunden gesendet werden.
Sie können auswählen, welche E-Mail-Adresse Sie für Adminbenachrichtigungen verwenden möchten, und Sie können die E-Mail-Adressen Ihrer Partner oder Mitarbeiter hinzufügen, damit diese ebenfalls administrative E-Mails erhalten. E-Mail-Benachrichtigungen werden unter Shop-Verwaltung → Einstellungen → Benachrichtigungen verwaltet.
Aktivieren/Deaktivieren von Adminbenachrichtigungen
Wenn Sie ein neues Shop-Konto erstellen, sind alle Adminbenachrichtigungen im Shop standardmäßig aktiviert. Die vollständige Liste der Admin-E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie im Abschnitt „Adminbenachrichtigungen“ unter Shop-Verwaltung → Einstellungen → Benachrichtigungen.
Wenn Sie feststellen, dass Sie einige der Adminbenachrichtigungen nicht benötigen, können Sie sie deaktivieren, um Ihren Posteingang sauber zu halten. Beispielsweise können Sie E-Mail-Benachrichtigungen über neue Bestellungen deaktivieren und stattdessen Push-Benachrichtigungen in der mobilen My e-Shop App auf Android oder iOS erhalten, sobald eine neue Bestellung eingeht.
So aktivieren oder deaktivieren Sie Admin-E-Mail-Benachrichtigungen:
- Gehen Sie von Ihrer Shop-Verwaltung aus zu Einstellungen → Benachrichtigungen.
- Blättern Sie zum Abschnitt „Adminbenachrichtigungen“.
- Klicken Sie auf den Kippschalter auf der rechten Seite, um Mitteilungen zu deaktivieren.
Sie können Adminbenachrichtigungen jederzeit wieder aktivieren.
Wenn Sie keine Kopien von Kunden-E-Mail-Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung auf Einstellungen → Mail, scrollen Sie zum Abschnitt „E-Mail-Einstellungen“ und deaktivieren Sie die Option „Eine Kopie aller Kundenbenachrichtigungen erhalten“.
Ändern einer E-Mail-Adresse für Adminbenachrichtigungen
Nachdem Sie ein neues Shop-Konto erstellt haben, wird Ihre Login-E-Mail automatisch als E-Mail-Adresse für Adminbenachrichtigungen festgelegt. Sie können jedoch auch eine beliebige E-Mail-Adresse dafür auswählen.
So ändern Sie die E-Mail-Adresse für Shop-Adminbenachrichtigungen:
- Gehen Sie von Ihrer Shop-Verwaltung aus zu Einstellungen → Benachrichtigungen.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „E-Mail-Einstellungen“.
- Klicken Sie auf Ändern.
- Geben Sie im Feld „Admin-Benachrichtigungen senden an“ die E-Mail-Adresse ein, die die Admin-Benachrichtigungen Ihres Shops erhalten soll.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Sobald Sie diese Änderung vorgenommen haben, werden alle neuen Shop-Adminbenachrichtigungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Hinzufügen eines Empfängers für Benachrichtigungen über neue Bestellungen
Sie können mehrere E-Mail-Adressen für den Empfang von Adminbenachrichtigungen festlegen. Sie können z. B. die E-Mails Ihrer Mitarbeiter, die Bestellungen verpacken, hinzufügen, damit diese sofort über neue Bestellungen informiert werden.
So fügen Sie einen Empfänger für Adminbenachrichtigungen hinzu:
- Gehen Sie von Ihrer Shop-Verwaltung aus zu Einstellungen → Benachrichtigungen.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „E-Mail-Einstellungen“.
- Klicken Sie auf Ändern.
- Geben Sie im Feld „Admin-Benachrichtigungen senden an“ die E-Mail-Adressen ein, die die Admin-Benachrichtigungen Ihres Shops erhalten soll. Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch ein Komma.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Neue Admin-E-Mail-Benachrichtigungen werden nun an die hinzugefügten E-Mail-Adressen gesendet.
Konfigurieren von E-Mail-Mitteilungen bei geringem Lagerbestand
Um Mitteilungen über geringe Lagerbestände zu erhalten, sollten Sie in Ihrem Katalog eine Bestandsuntergrenze einrichten. Wenn der Lagerbestand eines Produkts dieses Limit erreicht, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Ihr Lagerbestand niedrig ist.
So legen Sie eine Bestandsuntergrenze für ein Produkt fest:
- Gehen Sie von Ihrer Shop-Verwaltung aus zu Produkte → Produkte.
- Öffnen Sie das Produkt, dessen Bestand Sie verfolgen möchten.
- Klicken Sie in der rechten Leiste unter dem Block Bestandskontrolle auf Verwalten.
- Geben Sie die Menge ein, bei der Sie eine Mitteilung über einen geringen Lagerbestand dieses Produkts erhalten möchten.
Wenn wir diesen Screenshot als Beispiel verwenden, würde der Shop-Eigentümer eine Benachrichtigung über einen geringen Lagerbestand erhalten, wenn noch drei Artikel auf Lager sind.
Bearbeiten von Admin-E-Mail-Mitteilungen
Die Standardvorlagen für E-Mail-Mitteilungen wurden so entwickelt, dass sie zu den meisten Unternehmen passen. Sie können die Standardvorlagen verwenden oder sie bearbeiten, indem Sie benutzerdefinierte Nachrichten hinzufügen, Informationen entfernen, die nicht in Ihren E-Mails angezeigt werden sollen, oder das Design ändern. Sie können alles bearbeiten, was Sie benötigen, um Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Beispielsweise erhalten Ihre Mitarbeiter E-Mails über neue Bestellungen, die sie ausdrucken können, um sie als Packzettel (eine Liste der für die Bestellung zu verpackenden Produkte) zu verwenden. In diesem Fall möchten Sie vielleicht die E-Mails verkürzen, indem Sie die Liefer- und Rechnungsadresse des Kunden, die Bestellsummen usw. entfernen. Um diese Informationen zu entfernen, müssten Sie die E-Mail-Vorlage für die Bestellbestätigung bearbeiten.
Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Mitteilungen bearbeiten.