Aggiunta di notifiche dei cookie ai siti di e-commerce
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nei browser dei visitatori di un sito web e contengono informazioni sulle pagine aperte da coloro che accedono al sito. Alcuni cookie possono raccogliere dati da siti web diversi e quindi visualizzare contenuti o annunci pubblicitari specifici per chi accede al sito web.
La privacy oggi è una questione di importanza cruciale su Internet e in molti paesi esistono (o sono in fase di sviluppo) leggi che regolano specificamente l’uso dei cookie. Probabilmente, il provvedimento più noto in materia è la “legge sui cookie” dell’UE. Tale normativa prevede che i siti web sono tenuti a chiedere a coloro che vi accedono l’autorizzazione per l’utilizzo dei cookie. Le norme della “legge sui cookie” dell’UE si applicano ai siti web rivolti ai clienti dell’UE, per cui, in sostanza, qualsiasi sito web al mondo vi può rientrare.
I negozi offrono la possibilità di chiedere a coloro che visitano il negozio il permesso di utilizzare i cookie.
Abilitare il banner di consenso ai cookie tramite l’Editor del Sito istantaneo
Se usi un Sito istantaneo di ultima generazione, è possibile abilitare il banner di consenso ai cookie nell’Editor del sito.
Per abilitare il banner per il consenso ai cookie:
- Nel pannello di controllo del negozio, andare a Panoramica → Gestisci sito istantaneo → Modifica sito (o Sito web → Modifica sito).
- Premere Impostazioni → Monitoraggio e analisi.
- Abilitare l’opzione Visualizza il banner di consenso ai cookie.
Dopo la sua attivazione, il banner di consenso ai cookie apparirà nella prima pagina del Sito istantaneo e nelle pagine del negozio con l’opzione di accettare o rifiutare (aggiornare la pagina per visualizzarlo):
I visitatori hanno la possibilità di fare clic su “Accetta” o “Rifiuta” e potranno sempre modificare la loro scelta in seguito nella pagina Il mio account del negozio (questa pagina/opzione è disponibile sia per i clienti che hanno un account presso il negozio che per i visitatori non registrati).
Attualmente, non è possibile modificare il testo del banner di consenso ai cookie se si utilizza il Sito istantaneo di ultima generazione.
Abilitare il banner di consenso ai cookie tramite il pannello di controllo
Se si usa la vecchia versione del Sito istantaneo, o si ha bisogno di visualizzare il banner di consenso ai cookie solo nel negozio (ad es., quando esso è stato aggiunto a un altro sito web già esistente), è possibile abilitare il banner dal pannello di controllo del negozio.
Per abilitare il banner per il consenso ai cookie:
- Dal pannello di controllo del negozio, accedere alla voce Impostazioni → Legale.
- Scorrere verso il basso fino alla sezione Consenso dei clienti.
- Abilitare l’opzione Banner di consenso ai cookie.
È inoltre possibile attivare il banner alla voce Impostazioni → Generale → Monitoraggio e analisi abilitando l’opzione Avviso di monitoraggio attività per i visitatori.
Dopo la sua attivazione, il banner di consenso ai cookie apparirà nelle pagine del negozio con l’opzione di accettare o rifiutare (aggiornare la pagina della vetrina per visualizzarlo). Inoltre, apparirà nella prima pagina del Sito istantaneo (se si usa la sua vecchia versione).
Se il banner di consenso ai cookie si abilita in Impostazioni → Legale, è possibile modificare o sostituire il testo del banner. A questo scopo, occorre modificare l’etichetta di testo chiamata Notice.TrackingConsent.description. Per maggiori informazioni, consultare l’articolo sulla Modifica dei testi nel negozio (in inglese) →
Aggiungere la notifica dei cookie a un sito personalizzato
Se un negozio è stato aggiunto a un sito web personalizzato (cioè, se non è in uso il Sito istantaneo gratuito come sito di e-commerce) e si effettua il monitoraggio del comportamento degli utenti su tale sito, sarà necessario aggiungere un banner per i cookie specifico per il sito web. Se un utente disabilita il tracciamento dei cookie nel negozio, ciò non comporta la disattivazione automatica del tracciamento sul sito web. Pertanto, è necessario aggiungere un banner sui cookie sia al negozio che al sito web. A questo scopo, è possibile utilizzare i seguenti plugin di cookie per alcuni generatori di siti web:
Disabilitare il banner di consenso ai cookie
Se si desidera disattivare il banner di consenso ai cookie, è necessario assicurarsi che sia disabilitato sia nel pannello di controllo del negozio che nell’Editor del Sito istantaneo (se si usa il Sito istantaneo di ultima generazione).
Per disabilitare il banner di consenso ai cookie nel pannello di controllo del negozio:
- Dal pannello di controllo, accedere alla voce Impostazioni → Legale.
- Scorrere verso il basso fino alla sezione Consenso dei clienti.
- Disabilitare l’opzione Banner di consenso ai cookie.
Una volta fatto, il banner non apparirà più nelle pagine del negozio né nella prima pagina del Sito istantaneo (se si usa la sua vecchia versione).
Se si usa il Sito istantaneo di ultima generazione e il banner di consenso ai cookie è abilitato nell’Editor, allora non sarà sufficiente disattivare il banner nella pagina Impostazioni → Legale del pannello di controllo del negozio. Sarà necessario disabilitare il banner anche nell’Editor del Sito istantaneo.
Per disabilitare il banner di consenso ai cookie nell’Editor del Sito istantaneo:
- Nel pannello di controllo del negozio, andare a Panoramica → Gestisci sito istantaneo → Modifica sito (o Sito web → Modifica sito).
- Premere Impostazioni → Monitoraggio e analisi.
- Disabilitare l’opzione Visualizza il banner di consenso ai cookie.
Una volta fatto, il banner non apparirà più nella prima pagina del Sito istantaneo di ultima generazione né nelle pagine del negozio. Se dovesse comunque apparire nelle pagine del negozio, accertarsi che sia disabilitato anche nella sezione Impostazioni → Legale.
Nel caso la notifica dei cookie sia stata aggiunta a un sito personalizzato, per disattivarla occorre seguire le istruzioni dello specifico strumento usato.