Gestión del stock de productos con opciones
El seguimiento del inventario ayuda a saber si es el momento de reponer el stock de un producto y qué variaciones de productos son las más populares en su tienda en línea. Si vende productos que difieren ligeramente entre sí, por ejemplo, por el color o la talla, puede añadirlos a su catálogo como un solo producto base con opciones de Color y Talla.
Para hacer un seguimiento de los niveles de stock de estas opciones de producto de forma automática, tiene que crear variaciones a partir de ellas (Rojo Pequeño, Rojo Mediano, Rojo Grande; Blanco M, Blanco L, Blanco XXL, etc). También puede crear variaciones para los productos que solo tienen una opción con diferentes valores (por ejemplo, las tallas S, M y L). Cada variación debe tener su propio SKU y cantidad de existencias a efectos de inventario.
Habilitar el seguimiento del inventario para las variaciones
Después de añadir productos con opciones como el tamaño y el color, puede hacer un seguimiento del nivel de existencias de cada variante de producto si crea variaciones de las opciones. Una variación de producto es una combinación de opciones de producto, por ejemplo, Rojo Pequeño o Amarillo Grande.
Puede generar rápidamente todas las posibles variaciones de productos utilizando la aplicación móvil para iOS.
Cada variación recién creada hereda las propiedades de SKU y cantidad (así como el precio, el peso y la imagen) del producto al que pertenece. Para hacer un seguimiento del nivel de existencias de una determinada variación, debe establecer un SKU único y una cantidad en stock para ella.
Para habilitar el seguimiento del inventario de una variación:
- Desde el administrador de su tienda, vaya a Catálogo → Productos.
- Elija un producto o añada uno nuevo.
- Haga clic en la pestaña Opciones de la página de detalles del producto y luego en Combinaciones (x):
- Haga clic en el SKU por defecto junto a una variación para establecer un SKU único para ella:
- Haga clic en Gestionar en la columna de existencias junto a esa variación:
- Establezca la cantidad de existencias para esta variación (y, si es necesario, a partir de qué cantidad debe enviarse una notificación de falta de existencias):
- Pulse Aceptar y guarde los cambios.
Añada un SKU único y una cantidad de existencias para otras variaciones del producto de forma similar.
- Abra la aplicación iOS en su dispositivo móvil;
- Pulse Productos;
- Elija o cree un producto;
- Busque el bloque Opciones y variaciones y pulse una variación:
- Establezca un SKU único y una cantidad de existencias para esa variación:
- Pulse Listo en la esquina superior derecha.
- Abra la aplicación Android en su dispositivo móvil;
- Pulse Productos (icono de la etiqueta de precio);
- Toque un producto para el cual desee hacer un seguimiento de las existencias de la variación;
- Busque el bloque Opciones del producto y pulse una variación:
- Establezca su propio SKU y cantidad de existencias para esta variación:
- Pulse Guardar en la esquina superior derecha. Repita lo mismo con otras variaciones.
También puede utilizar la herramienta Editor de productos a granel para editar el SKU, el stock y en qué cantidad debe enviarse una notificación de falta de stock para sus variaciones a granel.
Eso es todo, ahora su tienda hace un seguimiento de los niveles de existencias de las variaciones de los productos. Cuando los compradores realizan pedidos (con el estado de pago En espera de pago o Pagado) de una variación de producto, sus existencias se reducen por el número de artículos solicitados. Cuando los compradores realizan pedidos (con el estado de pago En espera de pago o Pagado</0>) de una variación de producto, sus existencias se reducen por el número de artículos solicitados.
Si cancela o reembolsa el pedido, la cantidad de las variaciones de ese pedido se devolverá automáticamente a las existencias de esas variaciones en su tienda en línea.
Avisos de falta de existencias para las variaciones
Puede establecer notificaciones por correo electrónico de falta de existencias para ser informado cuando una variación esté a punto de agotarse. Cuando reponga el stock de una variación (produzca más de dicha variación de producto o la pida y la reciba del proveedor), puede hacer clic en el botón Reponer stock de producto de dicho correo electrónico para visitar la página de edición del producto y actualizar el número de cantidad en stock para esa variación en su tienda.
Para recibir notificaciones de existencias bajas en su bandeja de entrada, debe especificar a partir de qué cantidad de variación debe recibir una alerta.
Para establecer notificaciones de existencias bajas para una variación:
- Desde el administrador de su tienda, vaya a la página Catálogo → Productos;
- Elija un producto para el que haya añadido variaciones;
- Vaya a Opciones, luego a la pestaña Combinaciones (x);
- Haga clic en Administrar bajo la columna de Control de existencias junto a la variación;
- Introduzca la cantidad baja de existencias en el campo Enviarme un aviso cuando la cantidad disponible en inventario llegue a:
- Pulse Aceptar y guarde los cambios.
- Desde su aplicación iOS, vaya a Productos.
- Pulse el producto con variaciones para el que desea establecer notificaciones de existencias bajas.
- Toque la variación.
- En el campo «Notificar cuando haya menos o igual», especifique el número de artículos a partir del cual quiere que se le notifique.
- Pulse Listo.
- Desde su aplicación Android, vaya a Productos.
- Pulse el producto con variaciones para el que desea establecer notificaciones de existencias bajas.
- Toque la variación.
- Pulse Control de stock.
- En el campo «Notificar cuando el stock alcance», especifique el número de artículos a partir del cual quiere que se le notifique.
- Toque el icono de marca de verificación situado en la esquina superior derecha para guardar los cambios.
Para actualizar los valores del campo Notificar cuando el stock alcance para varios productos/variantes de productos en bloque, puede utilizar la herramienta Editor de productos a granel.
Ahora, cuando las existencias de la variación alcancen esa cantidad baja, se le avisará mediante una notificación especial por correo electrónico. Asegúrese de que la opción Notificación de stock bajo está activada en la página Configuración → Notificaciones del administrador de su tienda:
Si no establece ninguna cantidad de existencias bajas para una variación cuyo inventario está monitorizando, se enviará una notificación de existencias bajas en cuanto la variación llegue a cero.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé que ha llegado el momento de reponer existencias?
Para obtener la lista de productos agotados, puede utilizar el filtro de productos agotados en el administrador de su tienda, vaya a la página Catálogo → Productos. Si todas las variantes de un producto están agotadas, el producto aparece bajo el filtro de Sin existencias:
Además, para cada variación para la que haya habilitado el seguimiento del inventario se le enviará una notificación de stock bajo en cuanto el stock de la variación llegue a 0 o a un número mayor si especifica la cantidad de stock bajo para esa variación.
Como el Editor de productos a granel le permite ver las variaciones de los productos y sus existencias, puede utilizar esta página para hacer un seguimiento de los mismos. Solo tiene que elegir los productos que necesita (o seleccionar todos los artículos de su tienda) para editarlos en Catálogo → Productos, entrar en el Editor de productos a granel y desplazarse por la tabla hacia abajo para ver si necesita reponer las existencias.
¿Cómo puedo especificar una dirección de correo electrónico diferente para la Notificación de stock bajo?
Puede especificar una dirección de correo electrónico a la que deben enviarse las notificaciones del administrador (tanto de nuevos pedidos como de existencias bajas) en el administrador de su tienda, en la página Configuración → Notificaciones. Allí puede añadir varias direcciones de correo electrónico, por ejemplo, la suya y la de una persona que gestione su inventario:
¿Puedo actualizar las existencias de varias variantes a la vez?
Sí. En primer lugar, puede hacerlo rápidamente con la herramienta Editor de productos a granel (en inglés).
En segundo lugar, puede utilizar la herramienta de importación incorporada para actualizar la cantidad de existencias de las variaciones de productos si tienen su propio SKU en su tienda (en este caso se tratan como productos individuales). Para ello, puede crear un simple archivo CSV con cualquier editor de texto y añadir dos tipos de datos en él —SKU y cantidad— e importar este archivo a su tienda.
Por ejemplo, desea actualizar la cantidad de existencias de la variación Zapatos Negros Talla 6 a 55 artículos y las existencias de la variación Zapatos Rojos Talla 5 a 79 artículos. En este caso, cree un archivo con las columnas SKU y Cantidad:
Guárdelo como .csv e impórtelo a su tienda a través del panel de control de la tienda → Catálogo → Producto, botón Importar productos.
Como resultado, el stock de estas variaciones se actualizará en su tienda:
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