Rechtliche Seiten in Ihrem Shop

Wenn Sie ein Online-Business betreiben, kann es für Ihre Webseite von entscheidender Bedeutung sein, Informationen zu Ihren Servicebedingungen, Datenschutzrichtlinien, Versand und Zahlung, Rückgaberecht usw. anzuzeigen. Sie können sämtliche dieser rechtlichen Informationen und Richtlinien in Ihrem Shop hinzufügen.

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Hinzufügen von rechtlichen Seiten zum Shop

Ihr Shop erlaubt Ihnen Erstellung der folgenden rechtlichen Seiten:

• Geschäftsbedingungen
• Datenschutzrichtlinien
• Versandkosten & Zahlungsinformationen
• Rückgaberecht
• Über uns

Rechtliche Seiten werden als anklickbare Links unten auf Ihrer Instant Site und auf der Seite „Mein Konto“ angezeigt. Sie können auch Links zu rechtlichen Seiten zu Ihrer Shop-Kasse hinzufügen (von dort werden sie als Pop-up-Fenster geöffnet).

Rechtliche Seiten hinzufügen:

1. Gehen Sie von Ihrer Shop-Verwaltung aus zu Einstellungen → Rechtliches.
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Rechtliche Seiten und Richtlinien.
3. Klicken Sie auf Seite hinzufügen neben der notwendigen Seite mit den rechtlichen Informationen.
4. Inhalt für diese Seite hinzufügen.
5. Ändern Sie die Seiteneinstellungen, falls erforderlich:
   • Sie können einen beliebigen Titel für Ihre Seite auswählen.
   • Sie können einen externen Link zu einer Seite mit Ihren rechtlichen Informationen hinzufügen, anstatt Seiteninhalte in Ihrer Shop-Verwaltung auszufüllen (wenn Sie beispielsweise bereits eine solche Seite auf Ihrer Website haben). Klicken Sie einfach auf Adresse vorhandener Seite angeben und geben Sie Ihren Link in das Feld Seitenadresse ein.

Links zu Ihren rechtlichen Seiten werden automatisch hinzugefügt und in Ihrer Fußzeile von Instant Site angezeigt. Sie werden auch unten in den E-Mail-Benachrichtigungen angezeigt, die von Ihrem Shop gesendet werden.

Sie können auch ein spezielles Kontrollkästchen in Ihren Warenkorb einfügen, damit Ihre Kunden Ihre rechtlichen Seiten an der Kasse lesen und akzeptieren können.

Beispiel:

Um dieses Kontrollkästchen anzuzeigen, aktivieren Sie Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen an der Kasse verlangen im Abschnitt Zustimmung des Kunden auf der Seite Einstellungen → Rechtliches.

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Links zu rechtlichen Seiten

Wenn Sie Ihren Shop auf einer benutzerdefinierten Webseite betreiben, können Sie dort Links zu den rechtlichen Seiten Ihres Shops hinzufügen (im Gegensatz zu Instant Site, wo ihre Position festgelegt ist). Das einzige, was Sie dafür brauchen, ist der Link zu einer bestimmten rechtlichen Seite.

Um die Links zu den rechtlichen Seiten Ihres Shops zu erhalten und zu Ihrer Webseite hinzuzufügen:

1. Geben Sie Ihre Instant Site als Kunde ein.
   

   Den Link zu Ihrer Instant Site finden Sie jederzeut auf der Seite Shop-Profil in Ihrer Shop-Verwaltung. Klicken Sie einfach auf Bearbeiten neben dem Feld Shop-Standort (URL) und Sie sehen diesen Link unter der Zeile Ich nutze Instant Site (z. B. store12345.business.shop).

2. Scrollen Sie nach unten, um die Links zu den rechtlichen Seiten zu aktivieren, die Sie in Ihrem Shop aktiviert haben (sie befinden sich im unteren Bereich).
3. Klicken Sie auf einen Link zu einer rechtlichen Seite und überprüfen Sie Ihre Browser-Adressleiste. Jede Seite wird ein eigenes Ende haben. Zum Beispiel die Seite der Datenschutzrichtlinien – /pages/privacy-policy
4. Kopieren Sie den Link.
5. Öffnen Sie Ihre Webseite und öffnen Sie die Seite mit Ihrem Shop, wie z. B. www.beispiel.com/shop
6. Kopieren Sie die URL aus der Adressleiste Ihres Browsers und fügen Sie ihr den kopierten Teil hinzu. Die URL zur Seite mit der Datenschutzerklärung finden Sie in Ihrem Shop, in unserem Beispiel ist es www.beispiel.com/shop/seiten/datenschutzerklärung
7. Platzieren Sie die resultierende URL auf Ihrer Webseite – und zwar an einer beliebigen Stele. Die genauen Anweisungen hängen von der Plattform oder dem Content-Management-System ab, das Sie für Ihre Webseite verwenden. 

Falls die rechtlichen Informationen bereits irgendwo auf Ihrer Webseite platziert sind, können Sie einen Link zu dieser rechtlichen Seite in Ihrem Shop hinzufügen. In diesem Fall müssen Sie den Inhalt dieser rechtlichen Seite nicht in Ihrer Shop-Verwaltung eingeben.

Um dies zu tun:

1. Gehen Sie in Ihrer Shop-Verwaltung zu Einstellungen → Rechtliches.
2. Klicken Sie auf Seite hinzufügen (oder auf Bearbeiten, wenn Sie die Seite bereits erstellt haben) im Abschnitt Rechtliche Seiten und Richtlinien neben der notwendigen rechtlichen Seite.
3. Klicken Sie auf Adresse vorhandener Seite angeben.
4. Geben Sie den Link zur rechtlichen Seite Ihrer Webseite in das Feld ein.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Danach werden alle Links zu dieser bestimmten rechtlichen Seite in Ihrem Shop die URL verwenden, die Sie als Referenz eingegeben haben.

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Welche rechtlichen Seiten benötigen Sie

Die rechtlichen Seiten, die Sie benötigen, und die Inhalte, die Sie anzeigen, hängen von Ihrem Business und von den Gesetzen und Vorschriften in Ihrem Land ab. Wir empfehlen in diesem Zusammenhang eine professionelle Beratung durch Rechtsanwälte.

Hier sind einige Beispiele für den Inhalt von rechtlichen Seiten.

Geschäftsbedingungen

Oder einfach AGB. Es ist ein Dokument, das die Regeln für die Verwendung Ihrer Webseite/Ihres Shops erklärt. 

Rückgaberecht

Dies ist ein Dokument, in dem Ihre Bedingungen für Rückerstattungen und Produktrückgaben aufgeführt sind.

Datenschutzrichtlinien

Sie müssen Ihren Kunden mitteilen, welche Informationen Ihr Shop sammelt und wie diese verwendet werden. Die Kunden möchten wissen, ob ihre personenbezogenen Daten in irgendeiner Weise gegenüber Dritten offengelegt oder für Newsletter verwendet werden. Durch eine klare Erklärung zu diesem Thema können Sie sicher sein, dass sich das Vertrauen Ihrer Kunden erhöht. Dies ist außerdem in einigen Ländern gesetzlich vorgeschrieben – zum Beispiel durch die DSGVO in Europa.

Die Datenschutzerklärung klärt, welche Informationen über Ihre Webseite und Ihren Shop gesammelt werden. Dies kann beinhalten:

• Verwendung von Cookies
• Wie Sie personenbezogene Informationen verarbeiten (E-Mails, Adressen, Namen usw.)
• Ob Sie diese Informationen an Dritte weitergeben und wenn ja, für welche Zwecke usw.

Versandkosten und Zahlungsinformationen

Die Seite mit den Versandinformationen erklärt Ihre Lieferbedingungen und kann folgende Informationen enthalten:

• Welche Artikel sind für den Versand erlaubt
• Regionen, in die Sie Ihre Waren liefern
• Lieferbedingungen
• Geschätzte Versandzeit und Versandkosten
• Wie Sie mit Rückgaben umgehen

Die Seite mit den Zahlungsinformationen sollte alle möglichen Fragen zu den Zahlungsmethoden in Ihrem Shop abdecken.

Es gibt eine Reihe von Online-Tools zur Erstellung verschiedener Vorlagen für Datenschutzerklärungen, Nutzungsbedingungen usw. Sie können solche Dienste nutzen, um Inhalte für Ihre rechtlichen Seiten zu erstellen, die optimiert und aktuell sind – zum Beispiel https://termsfeed. om, http://www.iubenda.com. Bitte beachten Sie, dass Ihre rechtlichen Seiten von einem Fachanwalt überprüft werden müssen, bevor Sie die diese zu Ihrem Shop hinzufügen.